Obsah
Šum je všetko, čo narúša správu prenášanú od odosielateľa k príjemcovi. Vyplýva to z vnútorných a vonkajších faktorov.
Typy
Vedci v oblasti komunikácie klasifikujú štyri typy hluku: fyzický, psychologický, fyziologický a sémantický.
Fyzický hluk
Fyzický šum je externý pre reproduktora a poslucháča. Zahŕňa veci ako zvuky cestnej premávky za oknom, ktoré sťažujú počutie hovoreného slova.
Psychologický hluk
Psychologický hluk je psychické rušenie, ktoré vám bráni v počutí. Ak vaša myseľ blúdi, keď s vami niekto hovorí, hluk vo vašej hlave bráni komunikácii.
Fyziologické zvuky
Fyziologický hluk je akýkoľvek fyziologický problém, ktorý narúša komunikáciu. Napríklad, ak máte migrénu, môže byť ťažké hovoriť s ostatnými alebo ich počuť, keď sa s vami rozprávajú.
Sémantický šum
Sémantický šum nastáva, keď v komunikácii neexistuje spoločný význam. K tomu obvykle dochádza, keď niekto jedná s lekárskymi profesionálmi, právnikmi, vedcami a inými, ktorí používajú terminológiu, ktorej laici nerozumejú.
