Obsah
Ak váš prijímač zobrazí správu, ktorá oznamuje, že neprijíma signál, systém nefunguje tak, ako by mal. Satelitný signál je nevyhnutný pre správnu činnosť zariadenia. Pokiaľ merač sily signálu nefunguje, budete musieť prijímač vymeniť alebo nechať opraviť.
Čas
Silná búrka môže blokovať satelitné signály, aj keď nie je priamo nad nimi. Antény Sky vždy smerujú na konkrétny hlavný bod, ktorý sa môže líšiť podľa geografickej oblasti. Ak sú na obzore, smerom k anténe, nabité mraky, signál môže byť zablokovaný, aj keď na váš domov neklesá dažďová kvapka. Skontrolujte, či neďaleko nie je búrka a počkajte, kým prejde. Ak je príčinou problému, čoskoro sa vyrieši sám.
Anténny zámok
Satelitné signály neprechádzajú pevnými predmetmi. Nahromadené listy, vtáčie hniezda a úle môžu spôsobiť stratu signálu. Cestu môžu križovať vetvy stromov alebo niekto môže postaviť stenu alebo budovu uprostred signálnej cesty. Ak je to tak, musí sa anténa premiestniť. Možné sú aj vychýlenia spôsobené silným vetrom.
Slabý dážď
Slabé dažde zvyčajne znižujú silu signálu bez úplného prerušenia. Ale aj pri neprítomnosti búrok alebo blokád môže slabý dážď spôsobiť stratu signálu, ak je anténa nesprávne vyrovnaná. V takom prípade počkajte, kým dážď ustane, a skontrolujte silu signálu, ktorá by mala byť medzi 70 a 100. Ak je to nižšie, obráťte sa na technickú podporu, aby ste vykonali nové nastavenie.
Kabeláž
Prasknuté, uvoľnené alebo poškodené káble môžu spôsobiť zlyhanie príjmu. Skontrolujte ich od začiatku po koniec, počnúc prijímačom. Odstráňte ho a skontrolujte, či nie je zlomený stredový vodič alebo či nie je poškodený jeho matica, a pokračujte smerom k anténe a skontrolujte, či nedochádza k zlomeniu, prerezaniu alebo prehĺbeniu. Tieto chyby môžu spôsobiť skrat. Po dosiahnutí antény odpojte konektor a vyhľadajte poškodenie, vodu alebo koróziu. Vymeňte poškodené káble alebo kontaktujte technickú podporu.
Resetovať
Z času na čas existujú aktualizácie systému, ktoré si vyžadujú reštartovanie zariadenia. Niektoré modely majú na to tlačidlo, zatiaľ čo iné je potrebné odpojiť od elektrickej siete minimálne na 30 sekúnd, pričom sa odporúča viac ako 20 minút. Znova zapnite zariadenie a skontrolujte, či sa problém nevyriešil. V závislosti od modelu, ktorý máte, bude tiež možné skontrolovať systém. Správny postup nájdete v návode na použitie prijímača. Ak je to tak, postupujte podľa neho a kontaktujte spoločnosť Sky a vyhľadajte chybové hlásenia, ktoré nie sú vysvetlené v príručke.
