Obsah
Keď kupujete produkt alebo službu od obchodníka a potom si nákup rozmyslíte, ďalším logickým krokom je pokus o vrátenie položky maloobchodníkovi. V niektorých prípadoch však platí, že ak obchodník odmietne vrátiť peniaze, môžete zvážiť iné spôsoby, ako napríklad vrátenie platby. Spravidla budete počuť o kompenzácii spojenej s kreditnou kartou, ale dá sa to uplatniť aj na debetnej karte.
Pochopte kompenzáciu
Zúčtovanie je zrušenie transakcie kreditnou kartou. V tejto situácii banka, ktorá transakciu spracovala, odošle položku späť obchodníkovi, vyberie peniaze z jeho účtu a na jeho žiadosť ich vráti späť na účet zákazníka. To je veľká nevýhoda pre obchodníka s kreditnými kartami, pretože stratí zisky z predaja a v niektorých prípadoch nedokáže získať späť predaný tovar. Poskytovateľ služieb obchodníka tiež stanoví poplatok za kompenzáciu.
Vrátenie platby debetnou kartou
Debetná karta sa líši od kreditnej karty v tom, že zdroj finančných prostriedkov pochádza z bankového účtu namiesto kreditného. Obchodník však môže čeliť kompenzáciám, aj keď spotrebiteľ použil debetnú kartu. Toto je karta, ktorá obsahuje logo jednej z najväčších spoločností vydávajúcich kreditné karty a je vhodná na spracovanie ako kreditná karta, a teda na kompenzáciu.
Procedurálna výzva
Ak chcete spracovať vrátenie platby z debetnej karty u obchodníka, musíte podať spor vo svojej banke. Banka bude klásť základné otázky týkajúce sa transakcie vrátane dátumu, výšky a dôvodu sporu. Na začatie vyšetrovania musíte tiež podpísať formulár. Banka odošle žiadosť o vrátenie platby banke, ktorá platbu spracovala. Ak bude schválené, dôjde k vráteniu platby a čiastku dostanete späť na svoj účet.
Výstraha
Žiadosť o vrátenie debetnej karty u obchodníka musí byť krajnou možnosťou a podložená dôkazmi. Nezneužívajte funkciu odvolania, ktorú ponúka banka. Ak zistí, že majiteľ účtu spochybňuje poplatky za získanie tovaru bez zaplatenia alebo zneužíva systém spracovania bankových kariet, môže sa rozhodnúť zrušiť účet. Poškodený obchodník môže spotrebiteľovi tiež zabrániť v získaní kompenzácie tým, že ho zaradí na zoznam ľudí, ktorí sa dopúšťajú takzvaného „priateľského podvodu“. Priateľský podvod je zámerné získanie nesprávnych kompenzácií.
