Obsah

• inštrukcia

HP Support Assistant je program, ktorý je predinštalovaný na všetkých počítačoch HP a Compaq. Spustí sa automaticky pri spustení počítača a umožňuje používateľovi odstrániť problémy systému súvisiace s automatickými aktualizáciami, ladením a vlastnou diagnostikou. Ak nechcete používať sprievodcu podporou HP alebo ak chcete používať iný program, ktorý funguje podobne, môžete softvér vypnúť.

inštrukcia

Sprievodca HP Support je program, ktorý je predinštalovaný na všetkých počítačoch HP a Compaq (George Doyle / Stockbyte / Getty Images)

1. Kliknite na tlačidlo Štart a potom na položku Ovládací panel. Potom kliknite na "Systém a údržba".

2. Kliknite na "Nástroje na správu" a dvakrát kliknite na "Konfigurácia systému". Ak vás systém Windows vyzve, zadajte heslo správcu. Spustí sa nástroj na nastavenie systému. Kliknite na kartu Spustenie. Potom by ste mali vidieť zoznam zavádzacích programov. Prejdite kurzorom nadol, zrušte začiarknutie možnosti „HP Support Assistant“ a potom kliknutím na tlačidlo „OK“ uložte zmeny. Reštartujte počítač. Tým sa vypne asistent podpory HP.

3. Ak chcete odinštalovať Pomocníka HP, kliknite na ponuku Štart a kliknite na položku Ovládací panel. Kliknite na položku Programy a kliknutím na položku Programy a funkcie otvorte okno „Odinštalovať alebo zmeniť program“. Posuňte okno nadol s kurzorom, kliknite na "HP Support Assistant" a potom kliknite na "Uninstall". Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo správcu a kliknite na tlačidlo Pokračovať. Potvrďte, že chcete odstrániť tento program. Spustí sa sprievodca inštaláciou a automaticky odstráni pomocníka HP Support Assistant.