Obsah
V dnešnom podnikateľskom prostredí je schopnosť efektívne komunikovať kvalita, ktorá je u uchádzačov o zamestnanie veľmi cenená. Silní komunikátori sa rýchlo stanú prínosom pre spoločnosť. Rôzne prvky komunikácie, vrátane ústnej, písomnej a neverbálnej, poskytujú jej držiteľom exkluzívne výhody. Efektívna komunikácia v týchto oblastiach môže zvýšiť produktivitu a ziskovosť spoločnosti a zlepšiť pracovnú atmosféru.
Ústna komunikácia
Efektívna ústna komunikácia je v obchodnom prostredí obrovskou výhodou. Pevná ústna komunikácia vám umožňuje predkladať informácie v prostredí, kde môžete okamžite počuť a reagovať na obavy, pochybnosti a námietky.
Dobrá ústna komunikácia navyše uľahčuje skupinovú komunikáciu, ktorá vedie k vývoju riešení a kreatívnych návrhov. Napríklad pomocou efektívnej ústnej komunikácie môžete pri uvedení produktu na trh vytvoriť jasnú, výstižnú a štruktúrovanú prezentáciu, ktorá ukáže jej výhody, zložky blížiaceho sa uvedenia na trh a dôvod, prečo bude táto stratégia fungovať s cieľovými spotrebiteľmi.
Písomná komunikácia
Ak je písomná komunikácia vedená efektívne, ponúka celý rad výhod. Najskôr pomáha vytvoriť komplexnú a štruktúrovanú prezentáciu informácií, ktoré môžu vaši nadriadení, spolupracovníci a zákazníci v budúcnosti použiť ako referenciu.
Po druhé, efektívna písomná komunikácia poskytuje referenčný bod pri práci so spolupracovníkmi a nadriadenými na dosiahnutí spoločných cieľov. Spoločnosť napríklad profituje z efektívnej písomnej komunikácie v príručke, ktorá sa zaoberá pokynmi na predloženie faktúry za objednávku zákazníka alebo komunikáciu postupu spoločnosti so zamestnancami.
Napokon, dobre napísaný dokument môže byť v prípade konfliktu právnou pákou, pretože zaznamenáva komunikáciu, ktorá sa uskutočnila v tejto veci.
Neverbálna komunikácia
Neverbálna komunikácia poskytuje zlatú baňu informácií a príležitostí pre profesionála. Po prvé, čítanie neverbálnych signálov vám ako moderátorovi dáva schopnosť rýchlo upraviť svoju prezentáciu na základe jemných prejavov zmätku alebo nesúhlasu publika.
Po druhé, neverbálnu komunikáciu môžete efektívne využiť na vyjadrenie osobnej dôvery a dôveryhodnosti, čím zvýšite akceptáciu vašej správy publikom. Napríklad využívate efektívnu neverbálnu komunikáciu, keď hovoríte v stoji s ramenami dozadu, a využívate zámerné a správne umiestnené gestá, ktoré zlepšujú vašu správu.
