Obsah
Ak vaši priatelia hovoria, že váš mobilný telefón je zaneprázdnený, kedykoľvek zavolajú, možno budete musieť vyriešiť problém s telefónom. Môže sa stať, že už nefunguje alebo nie je v prevádzke. V takom prípade budete musieť kontaktovať svojho operátora.
Krok 1
Volajte z pevnej linky alebo z mobilného telefónu priateľa, aby ste mohli počuť správu alebo signál obsadenia, ktorý ostatní počujú, keď volajú z vášho mobilného telefónu. Aby ste problém našli správne, musíte presne vedieť, čo sa deje, keď vám ľudia nemôžu volať. Konkrétne musíte zistiť, či počujú alebo nechápu rušný signál alebo či mobilný telefón smeruje priamo do hlasovej schránky. .
Krok 2
Volajte z mobilného telefónu. Ak sa zobrazí chybové hlásenie, hovor je prerušený alebo nie je dokončený, obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb. Niektoré telefóny bez zmluvy môžu vyžadovať aktiváciu mobilného telefónu na nový mesiac uskutočnením hovoru na mobilnom telefóne a jeho presmerovaním na zadanie aktivačného kódu pred prijatím hovoru.
Krok 3
Pripojte telefón a uistite sa, že je úplne nabitý. Ak nie je mobilný telefón nabitý, automaticky presmeruje prichádzajúce hovory do hlasovej schránky, zobrazí obsadený signál alebo chybové hlásenie.
Krok 4
Prečítajte si používateľskú príručku svojho mobilného telefónu. Niektoré mobilné telefóny je možné automaticky reštartovať vybratím batérie na päť minút a vybratím SIM karty. Vymeňte batériu a kartu a obnovte výrobné nastavenia telefónu. Ak zavoláte na linku pomoci poskytovateľa mobilných telefónov, je pravdepodobné, že vás vyzve na vykonanie tejto funkcie obnovenia.
Krok 5
Skontrolujte svoj zostatok u mobilného operátora a uistite sa, že vám nechýba platba. Ak vám došli minúty alebo ste nestihli dátum platby na poslednej faktúre, služba vášho mobilného telefónu bude pravdepodobne pozastavená, kým nezaplatíte účet.
Krok 6
Zavolajte na technickú podporu svojho poskytovateľa mobilných služieb alebo ju odošlite k špecialistovi na opravy, ktorý sa zaoberá podnikaním vášho operátora.
