Obsah

• inštrukcia
• tipy
• varovanie

Nedôstojný kolega, ktorý kričí, aby sa pochopil, môže byť ťažké riešiť. Dokonca aj keď ste typ človeka, ktorému nevadí, že vstúpi do škandalóznej diskusie, nie je to efektívny spôsob, ako sa vysporiadať so zlými spôsobmi vášho spolupracovníka. Namiesto toho musíte nájsť spôsob, ako ho presvedčiť, že jeho správanie je neprijateľné a že predtým, ako budete komunikovať, budete musieť zmeniť.

inštrukcia

Urobte si spolupracovníka nahlas a neúctivo zmeniť svoje cesty (Christopher Robbins / Digital Vision / Getty Images)

1. Zhlboka sa nadýchnite a povedzte tichým, pokojným hlasom: „Nerozumiem tomu, prečo takto konáte“ pre spolupracovníka, ktorý kričí a je neúctivý. Tón hlasu vám môže pomôcť upokojiť sa.

2. Vypočujte si odpoveď kolegu bez toho, aby ste niečo povedali - aj keď vás obviní z niečoho, čo ste neurobili, alebo pokračujte v kriku. Nech vám povie, čo si myslí, že potrebuje povedať.

3. Ospravedlňte sa, ak ste urobili niečo, čo urazilo svojho spolupracovníka. Zhlboka sa nadýchnite a povedzte pokojne a trpezlivo, "chcem s tebou o tom hovoriť, ale bez kriku alebo neúctyhodných pripomienok. Myslíte si, že môžete?"

   
   

4. Vypočujte si odpoveď kolegu a potom sa rozhodnite. Ak hovorí, že sa nemôže upokojiť, povedzme, že si myslíte, že je najlepšie o tom hovoriť, keď je pokojnejší. Ak povie, že o tom môže racionálne hovoriť, choďte niekde, ktorá ponúka trochu súkromia, aby ste o tom mohli hovoriť.

5. Odmietnite počuť akékoľvek ďalšie krikanie alebo neúctivé správanie, ak sa vyskytnú. Pozrite sa na osobu do očí a pokojne povedzte: "Som ochotný o tom diskutovať s vami, pokiaľ je to dospelý človek. Ak to nemôžeme urobiť, potom sa nezúčastním."

6. Oznámte osobu svojmu priamemu nadriadenému, ak kričí a koná neúctivo. Upozornite ju na jej plány tým, že povie: „Požiadala som ťa, aby si na mňa prestal kričať a konať neúctivo, ale nepočúvaš.

tipy

• Ak sa rozhodnete oznámiť ich pre neprofesionálne správanie, zdokumentujte svoje stretnutia so svojím spolupracovníkom. Zaznamenajte si údaje o každom incidente vrátane dátumu, času a miesta. Dokumentácia dáva silu ich obvineniam.

varovanie

• Nikdy uraziť alebo kričať na niekoho, kto stratil kontrolu nad svojimi emóciami. Môže to situáciu zhoršiť.