Obsah

• inštrukcia
• Prístup k e-mailu prostredníctvom alternatívneho e-mailu
• Prístup k e-mailu bez použitia alternatívneho e-mailu
• tipy

Získať prístup k účtu na stránke Yahoo! Mail môže byť frustrujúce, ak nepoznáte odpovede na tajné otázky. Po vytvorení účtu ste do formulára Yahoo! zadali niektoré osobné údaje ktoré vám pomôžu obnoviť vaše heslo. Ak poznáte poštové smerovacie číslo alebo alternatívnu e-mailovú adresu zaregistrovanú v účte Yahoo !, môžete si heslo ľahko prevziať z e-mailu.

inštrukcia

Použite alternatívny e-mail na opätovné získanie prístupu k službe Yahoo! pošta (email 2 obrázok od chrisharvey z Fotolia.com)

Prístup k e-mailu prostredníctvom alternatívneho e-mailu

1. Zadajte stránku Yahoo! Mail a kliknite na položku Nemôžem pristupovať k svojmu účtu.

2. Vyberte možnosť „Myslím, že sa môj účet zmenil“ a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.

3. Zadajte ID služby Yahoo! a bezpečnostný kód v správnych poliach. Kliknite na tlačidlo Ďalej.

4. Zadajte alternatívny e-mail, ktorý ste poskytli v čase vytvorenia účtu Yahoo! Pošty. Yahoo! vám dáva tip na zadaný alternatívny e-mail (<*@ hotmail.com "> silný>*@ hotmail.com alebo <** @ gmail.com "> strong>**@gmail.com, napríklad). Kliknite dopredu a Yahoo! pošle vám e-mail s odkazom na obnovenie hesla.

   
   

Prístup k e-mailu bez použitia alternatívneho e-mailu

1. Prejdite na stránku Yahoo! Mail a kliknite na položku Nemôžem pristupovať k svojmu účtu.

2. Vyberte možnosť „Myslím, že sa môj účet zmenil“ a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.

3. Zadajte ID služby Yahoo! a bezpečnostný kód v správnych poliach. Kliknite na tlačidlo Ďalej.

4. Vyberte možnosť Použiť moje tajné otázky a kliknite na tlačidlo Ďalej.

5. Potvrďte dátum narodenia, krajinu pobytu a PSČ. Majte na pamäti, že ste sa po vytvorení účtu presťahovali, preto aktualizujte svoje údaje. Kliknite na tlačidlo Ďalej.

6. Odpovedzte na otázku na pripomenutie hesla a resetujte ju.

tipy

• Ak stále nemáte prístup k účtu Yahoo! Pošta, skúste použiť Centrum pomoci Yahoo! Nájdete tu odpovede na najčastejšie otázky alebo sa môžete obrátiť na oddelenie služieb zákazníkom.