Obsah
Spoločnosť American Airlines umožňuje väčšine cestujúcich previesť si letenku z jedného letu na druhý pred dátumom odletu. Obmedzenia a poplatky závisia od rezervovanej triedy cestovného, dôvodu zmeny, dostupnosti alternatívnych letov a dokonca aj od konkrétnych potrieb zákazníka. Je dôležité poznamenať, že spoločnosť American Airlines bežne neumožňuje cestujúcim previesť letenku na inú osobu, najmä uprostred éry prísnejšej bezpečnosti. Väčšinou je potrebné za akúkoľvek zmenu letenky zaplatiť poplatok.
Preveďte lístok na niekoho iného
Krok 1
Spoločnosť American Airlines vo všeobecnosti neumožňuje prevod letenky rezervovanej na vaše meno na niekoho iného. Ak však zrušíte letenku (za ktorú sa účtuje poplatok 300,00 R $ v závislosti od pôvodne rezervovanej triedy cestovného), získate kredit, pomocou ktorého si môžete rezervovať ďalší lístok na meno nového cestujúceho. Volajte leteckej spoločnosti: 11 - 4502-4000 (São Paulo), 21 - 4502-5005 (Rio de Janeiro) alebo 0-300-789-7778 (ďalšie miesta), alebo navštívte refunds.aa.com a postupujte podľa pokynov zrušiť lístok a vydať nový. Ak si rezervujete nový lístok prostredníctvom telefónu, bude pravdepodobne potrebné zaplatiť ďalší poplatok vo výške 40,00 R alebo viac. Za letenky rezervované v najlacnejších triedach cestovného sa zvyčajne účtuje poplatok za zmeny alebo zrušenie.
Krok 2
Jednoduchšie je vymeniť cestovné lístky, ktoré sú často označované ako neobmedzené alebo vratné. Pred odletom zavolajte leteckej spoločnosti alebo navštívte refunds.aa.com, aby ste mohli zmeniť letenky. Nebude vám účtovaný žiadny poplatok a budete mať nárok na vrátenie celej sumy, ak je zakúpená letenka vratná alebo neobmedzená. Tieto letenky si zvyčajne rezervujú obchodní cestujúci, najmä tí, ktorí cestujú na poslednú chvíľu.
Krok 3
Nevratné alebo obmedzené letenky sa ťažšie prenášajú, menia alebo rušia. Nákup týchto sadzieb je často lacnejší, môžu však viesť k veľmi nákladným poplatkom za zmeny. Ak si chcete zmeniť letenku, musíte zavolať leteckej spoločnosti alebo prejsť na adresu refunds.aa.com. Buďte pripravení zaplatiť poplatok okolo 300,00 R $ za zmenu alebo zrušenie vnútroštátnych leteniek. Cena medzinárodného lístka môže byť podľa triedy cestovného až 500,00 R $.
Krok 4
Ak musíte letenku zmeniť, zrušiť alebo presunúť z dôvodu lekárskej alebo rodinnej núdze alebo za iných zvláštnych okolností, môže spoločnosť American Airlines odpustiť poplatok za zmenu. Najlepšie je zavolať leteckej spoločnosti a vysvetliť vám svoju situáciu, ak potrebujete zmeniť letenku z krytého dôvodu. Letecká spoločnosť zvyčajne vyžaduje doklad o dôvode zmeny letenky, napríklad úmrtný list alebo lekársky lístok, v ktorom sa uvádza, že ste príliš chorí na to, aby ste mohli cestovať. V prípade nepriaznivého počasia, napríklad hurikánu, vám spoločnosť American Airlines všeobecne umožňuje zmeniť alebo zrušiť vaše cestovné plány bez akýchkoľvek nákladov. Zavolajte leteckej spoločnosti alebo navštívte stránku s vrátením peňazí na webe leteckej spoločnosti.
