Obsah
Jednou z najväčších atrakcií programu Skype je možnosť uskutočňovať videohovory s ostatnými používateľmi. Tieto hovory môžu byť bezplatné alebo platené: zadarmo, ak hovoríte iba s jedným používateľom súčasne, a platené, ak ide o konferenciu. Bez ohľadu na to, ako zavoláte, nedostanete sa veľmi ďaleko, ak Skype nezistí vašu kameru. V takom prípade osoba na druhom konci uvidí iba čierny štvorec, kde by malo byť vaše video.
Jednoduché riešenia
Dúfajme, že sa problém s webovou kamerou dá ľahko nájsť a vyriešiť. Skontrolujte základné možnosti a uistite sa, že je všetko správne nainštalované. Skontrolujte napríklad, či je fotoaparát zapnutý. Ak nie je zabudovaný v počítači, skontrolujte, či je správne pripojený. Ak je vypnutý alebo odpojený, Skype ho nebude môcť použiť na videohovory.
Aktualizácie
Aktualizácia všetkého dôležitého môže vyriešiť váš problém a pomôcť Skype zistiť vašu webovú kameru. Aktualizácia Skype: Otvorte program, kliknite na „Pomoc“ a potom na „Skontrolovať nové aktualizácie“. Ak je to možné, aktualizujte ho podľa pokynov. Aktualizujte tiež ovládače svojej webovej kamery prostredníctvom webovej stránky výrobcu. Nakoniec nainštalujte všetky aktualizácie systému Windows a DirectX, ak sú k dispozícii. Ak sa chcete pokúsiť uskutočniť videohovor, znova sa prihláste do svojho účtu Skype.
Ovládače webových kamier
Aj keď sú ovládače webovej kamery aktuálne, môžu sa s nimi vyskytnúť problémy.Uistite sa, že je uvedený v správcovi zariadení. Kliknite na ponuku „Štart“ a potom na položku „Ovládací panel“. Nájdite a kliknite na „Hardvér a zvuk“ a potom na „Správca zariadení“. Vyberte možnosť „Zobrazovacie zariadenia“ a vyhľadajte svoju webovú kameru. Súbory pomocníka programu Skype odporúčajú preinštalovať ovládače, ak nie sú uvedené. Potom sa odhláste zo Skypu a zrušte začiarknutie možnosti začať s Windows alebo sa prihlásiť automaticky pri spustení Skype. Reštartujte počítač. Keď je úplne pripojený, znova otvorte Skype, prihláste sa a skúste znova uskutočniť videohovor.
Skontrolujte nastavenia
Súbory pomoci Skype odporúčajú skontrolovať nastavenia hovorov. To môže poskytnúť ďalšie informácie o problémoch s rôznymi aspektmi hovoru. Kliknutím na „Informácie o kvalite hovoru“ zobrazíte stav svojej webovej kamery, mikrofónu, reproduktora, počítača a internetového pripojenia. Hľadajte problémy na týchto miestach. Ak program Skype zistí u nich problém, a to aj na webovej kamere, môže poskytnúť ďalšie informácie, ktoré im pomôžu problém vyriešiť.
