Obsah

• Základ horizontálneho vzťahu
• Formálny vs. Neformálne
• Vertikálne obchodné vzťahy
• Hore vs. Komunikácia dole

V spoločnosti existujú dva rôzne typy profesionálnych vzťahov: horizontálne a vertikálne. Udržiavajú sa prostredníctvom internej komunikácie. Typ vzťahu je založený na hierarchickom postavení každého účastníka v spoločnosti. Oba typy sú dôležité pre zabezpečenie obchodného úspechu.

Základ horizontálneho vzťahu

Horizontálne vzťahy sú tie, ktoré zahŕňajú dvoch ľudí alebo skupinu ľudí s podobnou prácou v rámci organizácie. Môžu byť medzi kolegami z firmy alebo oddelenia, pracovnými skupinami alebo tímom, ktorý spolupracuje ako súčasť bežných pracovných procesov. V 21. storočí vzrástol význam tímovej práce na pracovisku, vďaka čomu sú tieto typy horizontálnych vzťahov obzvlášť dôležité pre úspech v podnikaní.

Formálny vs. Neformálne

Horizontálny vzťah v podnikaní zvyčajne zahŕňa formálnu aj neformálnu zložku. Formálne aspekty zahŕňajú pracovné diskusie, výmenu informácií a ďalšie rozhovory so zámerom posunúť prácu vpred. Neformálna komunikácia a atribúty sú v horizontálnych obchodných vzťahoch veľmi dôležité. Mnoho organizácií podporuje rozvoj rovnocenných vzťahov ponúkaním sociálnych príležitostí a tímových aktivít. Tieto vzťahy tiež rozvíjajú prostredníctvom stretnutí počas prestávky rozhovory, ktoré presahujú rámec pracovných činností.

Vertikálne obchodné vzťahy

Vertikály sa dejú, keď dvaja ľudia na rôznych úrovniach v spoločnosti interagujú. V zásade to znamená, že existuje vzťah medzi nadriadeným a podriadeným. Spravidla ide o zamestnanca napojeného na jeho najbližšieho nadriadeného. Môžu existovať aj vzťahy, ktoré v spoločnosti presahujú dve alebo viac úrovní hierarchie. Napríklad v niektorých organizáciách sa manažér môže snažiť budovať tímovú prácu a spoluprácu pravidelnými interakciami so zamestnancami.

Hore vs. Komunikácia dole

Vertikálne pracovné vzťahy sa rozvíjajú prostredníctvom internej komunikácie smerom hore alebo dole. Komunikácia smerom nahor nastáva, keď zamestnanec komunikuje so zamestnancom na vyššej úrovni alebo s manažérom. Komunikáciu smerom nadol iniciuje manažér so svojimi podriadenými. V článku z roku 1959 „Vertikálna a horizontálna komunikácia vo formálnych organizáciách“ Richard L. Simpson poznamenal, že komunikácia od manažéra nadol je všeobecne poučná, zatiaľ čo zdola nahor je potrebné zdieľať informácie alebo ponúkať spätnú väzbu.