Obsah

• Vysvetlenie požiadaviek na overenie
• Konfigurácia požiadaviek na potvrdenie pomocou Entourage
• Škrabance
• Alternatívy

Aj keď žiadosti o potvrdenie prijatia e-mailu nie sú také časté ako pred niekoľkými rokmi - a to z dobrého dôvodu, pretože sú mnohými považované za invazívne a absolútne dráždivé - môžete pripojiť žiadosť o potvrdenie v záhlaví e-mail odoslaný na počítači Mac pomocou programu Microsoft Entourage. Entourage je e-mailový klient zahrnutý v balíku Microsoft Office 2008 pre počítače Mac. V roku 2011 ho nahradil Outlook. Outlook pre Mac nemá možnosť, ktorá vám umožní zahrnúť žiadosti o potvrdenie.

Vysvetlenie požiadaviek na overenie

Na požiadavky na potvrdenie, známe tiež ako potvrdenia o prečítaní, môžu niektorí e-mailoví klienti, napríklad Microsoft Outlook, po pripojení k serveru Exchange odpovedať automaticky. V hlavičke odosielaného e-mailu je uvedená žiadosť o potvrdenie o prečítaní. Po preposlaní príjemcovi môže server Exchange automaticky vrátiť potvrdenie o prečítaní, v závislosti od nastavení tohto servera. E-mailový klient na pracovnej ploche príjemcu môže odoslať potvrdenie alebo nie, v závislosti od preferencií používateľa.

Konfigurácia požiadaviek na potvrdenie pomocou Entourage

Microsoft Entourage neobsahuje tlačidlo na vyžiadanie potvrdenia o prijatí. Môžete však použiť možnosti účtu a vložiť potrebný kód do hlavičky vašich e-mailov. Ak to chcete urobiť, spustite program Entourage a kliknite na tlačidlo „Pošta“. Kliknite na „Nástroje“ a potom na „Účty“. Dvakrát kliknite na svoj e-mailový účet. Kliknite na tlačidlo „Možnosti“ a v okne „Upraviť účet“. Do poľa „Hlavička“ zadajte „Usporiadanie oznámení pre“. Do poľa „Hodnota“ zadajte svoju e-mailovú adresu a kliknite na „OK“. Žiadosti o potvrdenie budú zahrnuté vo všetkých správach odoslaných z daného účtu, kým sa nevrátite na panel Možnosti a neodstránite hlavičku a sumu.

Škrabance

Spoliehanie sa na žiadosti o overenie existujú tri riziká. Po prvé, veľa e-mailových klientov nerozpozná žiadosti o potvrdenie, takže potvrdenie nebude vrátené, ani keď príjemca prijal správu a prečítal si ju. Po druhé, e-mailoví klienti, ktorí môžu potvrdiť žiadosti o potvrdenie a odpovedať na ne, môžu mať túto možnosť deaktivovanú. Po tretie, aj keď vám potvrdenie vrátime, nezaručuje to, že si príjemca e-mail skutočne prečítal alebo si ho dokonca všimol vo vašej doručenej pošte. Potvrdzuje sa iba to, že sa vaša správa dostala k príjemcovi. Ak viete, že počítač príjemcu je nakonfigurovaný na manuálne kliknutie na tlačidlo „Čítať“, keď dostanete žiadosť o potvrdenie, budete vedieť aspoň to, že prijal a zobrazil e-mail.

Alternatívy

Z dôvodu rizík spoliehajúcich sa na potvrdenia o prijatí je často jednoduchšie a spoľahlivejšie jednoducho požiadať príjemcu, aby odpovedal na správu potvrdzujúcu, že ju dostal. To si samozrejme vyžaduje spoluprácu príjemcu, ktorý nemusí byť vždy starostlivý. Ak príjemca odmietne potvrdiť prijatie e-mailu, mali by sa použiť iné spôsoby komunikácie, napríklad doporučená zásielka alebo doručenie osobne.