Obsah

• inštrukcia
• Krok za krokom
• tipy

Každý mobilný telefón má jedinečné číslo IMEI (International Mobile Equipment Identity). Ak je telefón odcudzený, poskytovateľ služieb použije IMEI, aby zabránil odcudzenému telefónu uskutočňovať hovory, známe ako čierna listina. Operátor tiež umiestni číslo na čiernu listinu, ak používateľ nezaplatil svoje účty. Ak si kúpite použitý mobilný telefón a nekontrolujete, či je na čiernej listine, budete musieť prejsť procesom odomknutia mobilného telefónu.

inštrukcia

Každý mobilný telefón a zariadenie má IMEI (obrázok mobilného telefónu MateiA z Fotolia.com)

Krok za krokom

1. Zavolajte na zákaznícky servis zablokovaného telefónu. Povedzme, že ste si kúpili zamknutý telefón a chceli by ste ho odomknúť.

2. Overte svoju totožnosť pomocou čísla a adresy sociálneho zabezpečenia. Ak to nemôžete urobiť po telefóne, opýtajte sa, v ktorých miestach môžete ísť, aby ste si overili svoju identitu.

3. Choďte do obchodu vášho dopravcu a vysvetlite zamestnancovi, že ste si zakúpili zablokovaný mobilný telefón. Poskytnite zamestnancovi vaše osobné údaje. Zmení SIM kartu vášho mobilného telefónu a umožní vám prístup k nej. To sa nestane, ak bol mobilný telefón nahlásený ako ukradnutý alebo stratený. V takom prípade budete musieť dodať mobilný telefón.

   
   

4. Vezmite svoje peniaze späť od toho, kto predal váš mobilný telefón, ak nie ste schopní ho odomknúť.

tipy

• Vždy sa uistite, že telefón je na čiernej listine, kým si ho nekúpite.